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  La téléassistance c'est quoi ?

    Définition

  • C’est un équipement de sécurité destiné aux personnes :
  •   âgées
  •   fragilisées / isolées
  •   en situation de handicap
  •   qui font le choix de vieillir chez elles et souhaitent prévenir les risques à domicile
  •   En cas de malaise, de chute, vous n'êtes jamais seul. La téléassistance de proximité d'ASA permet l'intervention d'urgence.
  • Son fonctionnement ?

teleassistance 17

1- L’appel


Vous lancez un appel vers la centrale d’écoute en pressant le bouton de l’émetteur que vous portez sur vous

(collier ou bracelet)


emmetteur teleassistance

2 – Le dialogue


L’opératrice de notre centrale de veille identifie immédiatement la provenance de l’appel et dialogue avec vous pour vous apporter le secours le mieux adapté



emmetteur teleassistance

3 – L’intervention / les secours


Deux types d’interventions possibles :
En cas de déclenchement, lorsqu'une chute est indiquée, nous intervenons pour vous aider. En cas de besoin, nous appelons les pompiers, SAMU, ou alors un de vos aidant naturel (réseaux de solidarité) pour se déplacer chez vous pour intervenir.

secours teleassistance

  Qu’est ce que le « réseau de solidarité » ?

  • Ce sont la famille, les voisins, les amis, les personnes de confiance, etc…
    dépositaires d’un double de clé

  Pour le « réseau de solidarité », la téléassistance c’est :

  •   Être rassuré de savoir son proche en sécurité à domicile
  •   Pouvoir être prévenu de suite en cas d’urgence ou d’hospitalisation
  •   Avoir du répit pour les appels de « confort » (angoisse, besoin de parler…) qui ne nécessitent pas forcément leur déplacement (dans ce cas, l’équipe de la centrale de veille se charge de rassurer l’abonné)

  Qu'est-ce qu'une intervention à domicile

  •   En cas de déclenchement, si vous ne répondez pas ou si vous avez fait un malaise, une chute, nous vous envoyons un agent formé aux premiers secours pour vous aider. S'il en juge nécessaire, il appelle les pompiers (SAMU) par la suite.

  Pour l’abonné, la téléassistance c’est :

  •   Une intervention rapide en cas d’urgence
  •   Conserver son autonomie en poursuivant ses activités quotidiennes en toute sécurité
  •   Maintenir un lien social avec son entourage, lui rappeler qu’il n’est pas seul
  •   Faire appel à son « réseau de solidarité » (« aidants naturels ») sans avoir à utiliser le téléphone